Gaya APA

dkk, L, P, S. (2019). Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi (Cet.10). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

dkk, Lijan, Poltak, Sinambela,. "Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi". Cet.10 Jakarta: Bumi Aksara, 2019. Text.