Gaya APA
Tjiptono, F. (2019).
Pemasaran Jasa : Prinsip , Penerapan dan Penelitian (Ed.1).
Yogyakarta:
Penerbit Andi Press.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa : Prinsip , Penerapan dan Penelitian".
Ed.1
Yogyakarta:
Penerbit Andi Press,
2019.
Text.